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토그앤코 제품은 주문 후 제작이 들어가므로 환불 ,반품, 취소가 불가합니다.

제작상의 문제가 발생하여 상품을 교환해야할 시 상품 수령일로 2일이내 토그의 게시판이나 콜센터를 통해 의사표명 후 5일이내 물품이 도착하여야 합니다. 저희측에 접수를 안하시고 보내시는 물품에 대해서는 분실,처리지연,타택배 이용으로 인한 배송비 차액 발생 등 불이익이 발생할 수 있기때문에 꼭 접수후 물품 발송하여 주세요.

모든 상품은 받으신 그대로 포장, 바코드 스티커 부착하여 상품이 도착하여야 하며,
구매자에 의해 상품의 가치가 손실될 경우 반품.교환처리 불가합니다.




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04157  서울시 마포구 마포대로 63-8 (도화동) 삼창프라자빌딩 1420호


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상품교환시 왕복배송비 6000원
상품적립시 편도택배비 3000원
불량상품에 대한 동일 상품 교환시 왕복택배비 토그 부담
단 동일교환이 아닌 경우 타상품으로 변경시에 편도 택배비 3000원 발생됩니다.


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- 원하시는 처리에 대한 메모를 꼭 동봉하여 주세요.

저희 상담게시판이나 콜센터에 수정접수를 하셨다하더라도,
상품 도착후 초기에 접수하신 내용과 달리 원하시는 처리내용이 변경되는 경우가 많습니다.
최종적으로 고객님께서 원하시는 처리에 대한 메모를 간단하게 적어 보내주세요.
확인 후 정확하고 빠른처리 도와드리겠습니다. ^^

Q&A 게시판이 언제나 열려 있으니
문의하실 점이 있으실 경우 언제든지 문의해주시고요
꼼꼼하고 신중하게 살피어 기분좋은 구매하시길 바랍니다. ^^

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